“Was immer du schreibst – schreibe kurz, und sie werden es lesen, schreibe klar, und sie werden es verstehen, schreibe bildhaft, und sie werden es im Gedächtnis behalten.” (Joseph Pulitzer)

“Wenn Du ein Schiff bauen willst, dann rufe nicht die Menschen zusammen, um Holz zu sammeln, Aufgaben zu verteilen und die Arbeit einzuteilen, sondern lehre sie die Sehnsucht nach dem großen, weiten Meer.” (Antoine de Saint-Exupéry)

“Der Wurm muß dem Fisch schmecken, nicht dem Angler.” (Volksweisheit)

Sie wollen mitmachen? Dann sollten Sie unbedingt die Grundregeln für eMails, Leserbriefe und auch sonst jede Art der Kommunikation beherzigen, wenn Sie bei Adressaten etwas erreichen wollen – nicht nur für economy4mankind. Sie können weitaus mehr erreichen, wenn Sie so schreiben, daß Ihre Botschaft den Empfängern möglichst gut gefällt. Es gilt unbedingt: “Der Wurm muß dem Fisch schmecken, nicht dem Angler”. Bitte beherzigen Sie diese Ratschläge, sonst wird es nur frustrierend, wenn Ihnen Adressaten nicht zuhören.

Das sollten Sie auf keinen Fall tun

  1. schlechte kommunikation

    So erreicht man nichts

    Adressaten in cc – es verärgert jeden in cc, wenn ihre Mailadressen von fremden Personen gesehen werden. Wenn Sie jemanden in Kenntnis über ihre Mail setzen wollen, dann nur in bcc (blind copy).

  2. Massenmails – es verärgert jeden, wenn man dem Absender keine persönliche Mail wert ist.
  3. Anhänge und alles, was umständlich ist und die Mails unnötig vergrößert (z.B. überflüssige Grafiken) – das verärgert insbesondere jeden Smartphone-Benutzer, der seine Mails abruft und dem Datenvolumen berechnet wird.
  4. Lesebestätigungen – nerven jeden
  5. Unfokussierte Texte – rauben Zeit
  6. Unhöflichkeiten
  7. Unter Druck setzen
  8. Wiederholungen
  9. Kunterbunte Mischung von Formaten. Wer zu viele Schriftarten, Schriftfarben, Schriftgrößen etc. einsetzt, wird zu Recht für ein Spielkind gehalten. Spielkinder nimmt niemand ernst.

Das sollten Sie tun

  1. Recherchieren Sie über Ihre Adressaten und prüfen Sie, ob sie überhaupt interessant, offen und den Aufwand wert sind.
  2. Denken Sie sich in die Personen hinein. Welche Probleme haben sie? Was wollen sie? Zeigen Sie Ihnen auf, wie sie es mit economy4mankind konkret erreichen können.
  3. Belehren Sie nicht, sondern stellen Sie Fragen: “Wie wollen Sie ihr Ziel X oder Ihre Forderung Y konkret umsetzen? Glauben Sie, daß Ihr Konzept mehrheitsfähig ist?”
  4. Schreiben Sie sich unter keinen Umständen den Frust von der Seele. Je sachlicher Sie schreiben, desto ernster nimmt man sie.
  5. So kurz wie möglich und so lang wie nötig schreiben, eMails idealerweise mit so wenig Text, daß man nicht scrollen muß, und Briefe auf maximal 2 Seiten.
  6. Mail so klein wie möglich halten (idealerweise unter 100 KB)
  7. Auf 1 Thema fokussieren. Keinesfalls mehr als 2 Themen ansprechen (mehr Themen nur in separaten Mails / Briefen)
  8. Verwenden Sie direkte Links auf Webseiten, die Ihr Anliegen untermauern, aber fokussiert und sparsam (nicht mehr als 3-4 pro Mail). “Direkte Links” bedeutet: Nicht auf die Startseite verlinken und die Adressaten nach Infos suchen lassen, sondern (sofern vorhanden) auf genau die Unterseite verlinken, die Ihr Thema untermauert.
  9. Ihre Kontaktdaten mit Name, Mailadresse und Telefonnummer, evtl. auch Anschrift – also maximal 5 Zeilen
  10. Niemals beleidigen oder abwerten, sondern Brücken bauen! Auch, wenn viele Leute ignorant sind – vielleicht sind sie es zu einem späteren Zeitpunkt nicht mehr.
  11. Achten Sie auf Ihr Timing. Hat jemand heute kein Problem mit einem Thema, hat er es eventuell nächstes Jahr – und genau dann ist der richtige Zeitpunkt.
  12. Bleiben Sie am Ball, wenn es sich lohnt. Brechen Sie ab, wenn es sich nicht lohnt.
  13. Respektieren, wenn jemand ignorant sein will, und den Kontakt höflich oder wortlos abbrechen.
  14. Briefe sind etwas Besonderes. eMails gehen unter. Es steigert die Chancen drastisch, wenn man einen Brief per Post statt eine eMail versendet.